你应当学会以一种认真、积极、坚定的态度向别人提出要求或建议，你的声音表明你希望对方能听取你的意见，你的思维要相信你肯定能成功说服对方。要是你还缺少某些必备的能力，那我建议你听从一些专业人士的意见，并且好好做一些相关的练习。你从中得到的经验会使你受益终身。在这种书面的讲解中，我们很难形象地解释有关动作、声调之类的具体规范，因为这些要在课堂上亲身示范，现场指导，才会收到满意的效果。如果你脑子里对于“自信”、“诚恳”两个词有一个清晰的认识和理解，那你已经基本上抓住了我所讲的所谓“恰当的态度”的精髓所在。我们关于“全神贯注”的课程也会在这方面对你有所帮助。下一章我们要讲的是——有魔力的眼神。
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